星巴克：为消费者打造全方位的第三空间（The-3rd-Place）

今年是星巴克进入中国的第 19 年。

因消费者生活形态的变化，星巴克正在布局「第三空间」，悄然向社区渗透，逐步成为 10 分钟商业生态圈的一员。『「第三空间」的本意是人与人联结的平台，是「家庭客厅的延伸」』。除了咖啡、空间和设计的感官感受，星巴克在不断赋予「第三空间」全新的内涵，这里将成为成长和发展的空间，敞开机会之门，成为人与人，人与社会联结、互动、交流情感，进而创造价值。 通过价值导向的中国增长计划，星巴克将持续提升咖啡领导力和全方位的「第三空间」体验，在数字化领域与顾客建立更深厚的情感连接，并将星巴克体验延伸至即饮和家用市场的消费者。

通过以上举措，星巴克计划在未来 5 年每年新增 600 家门店，在 2022 年 9 月底将中国内地市场的门店数量倍增至 6000 家，进入 230 个中国城市。公司同时宣布，到 2022 财年末，中国的总营收相较 2017 财年将达到 3 倍以上，营业利润将达到 2 倍以上。

2014 年，星巴克开出其首个星巴克臻门店，通过沉浸式体验，深化顾客的咖啡参与度。2018 财年末，星巴克臻选店达到 200 多家。在过去的四年里，星巴克中国 90 天内活跃会员的人数增加了近两倍，达到了近 700万 人，其中 90% 的会员是星巴克App的活跃使用者。