Yotpo：2019 美国 DTC 营销研究报告

越来越多的品牌开始转向 DTC (direct-to-consumer)模式，这份调研报告与 Adobe 旗下的Magento合作，调研了 512 个电商或营销负责人，其中 41% 是品牌创始人，覆盖的行业包括时尚、健康、美妆、食品饮料和电子产品等，使用的电商平台涵盖 Magento Commerce、Shopify、SAP Hybris、Salesforce Commerce Cloud、BigCommerce 和 WooCommerce。

DTC 品牌的三大 KPI

• 电商销量 [60%]
• 获取新客New customers [54%]
• 转化率 [53%]

Top 3 获客渠道

• 社交媒体 [61%]
• SEO [51%]
• 直接访问 [50%]

美国市场的消费者习惯使用官网，所以 SEO 还是有效果的。

有意思的是，尽管 DTC 品牌依赖社交媒体，但 63％ 的 D2C 品牌认为推荐营销（referrals）的ROI与数字广告的投资回报率相同甚至更高，这表明随着社交广告成本不断攀升，推荐营销也是一个高性价比的手段。