Linkflow：公私域结合的客户数据平台（CDP）

Linkflow

Linkflow 是一款公私域结合的客户数据平台（CDP），品牌数字化成长的专业陪伴者。

城市：上海、北京、广州、南京

关键词：CDP、用户画像、营销自动化

成立时间：2017 年

主要客户：UNISKIN、DR 珠宝、未卡等

官网链接：www.linkflowtech.com

 

Linkflow 成立于 2017 年，是一家国内领先的营销科技公司，以“让数据流动起来”为使命，“品牌数字化成长的专业陪伴者”为愿景。其核心产品是一款公私域结合的客户数据平台 (CDP, Customer Data Platform)，致力于为品牌方提供从公私域数据整合、客户数据采集、统一用户画像、营销自动化触达到数据分析的全渠道闭环客户运营解决方案，以极短的落地部署周期助力品牌实现私域流量精细化运营，沉淀企业客户数据资产，降低营销运营成本，提高人效，实现营销数字化转型。

Linkflow 先后获得了光速中国与真格基金、金沙江创投等一线投资机构的融资。Linkflow 服务的客户覆盖食品快消、鞋服配饰、美妆、珠宝、日化、新消费品、商业地产、汽车、互联网科技、金融、高科技等 30 多个品类，遍及各个发展阶段，如 UNISKIN 优时颜、超级补丁、未卡 VETRESKA 等新锐品牌，卓越教育、轻松筹、华熙生物、DR 珠宝等成熟品牌，以及平安、安联、上汽乘用车、宝马摩托、铂林眼科等大型跨国集团，累计已服务 100+行业领导品牌企业，已积累用户数超十亿。

 

服务范围

• 软件服务、技术支持、大数据服务

代表案例

• 1. UNISKIN 营销数字化案例

UNISKIN 是国内领先的 DTC 护肤品牌，与消费者触点较多，消费者数据分散在天猫、有赞、微信公众号、小程序、官网、抖音、钉钉和企业微信等渠道内，品牌难以构建准确完整的消费者画像，为了实现消费者的精细化运营，UNISKIN 选择和 Linkflow 合作。

Linkflow 通过提供公私域结合的客户数据平台（CDP），帮助 UNISKIN 整合消费者信息，沉淀全域消费者流量池，基于数据洞察提供个性化交互，培养消费者黏性和品牌忠诚度。主要分为五个环节：

（1）Linkflow CDP 对接 UNISKIN 现有官网和企业数据后台、小红书商城、天猫、抖音、有赞商城、小程序商城等交易平台、私域运营平台，帮助其业务人员轻松实现多渠道用户数据打通。

（2）帮助 UNISKIN 整合客户生日、地域、手机号、历史订单数据、私域互动数据等客户数据，通过 ID 合并，形成统一的客户视图及画像。

（3）基于客户数据定制如产品需求标签、购买渠道偏好标签、肤质标签、所在私域渠道标签、消费力标签等多类型标签；基于营销活动，进行阶段性的人群分组，如领取制定卡券组、扫描指定二维码组等。

（4）基于标签、群组和特定事件触发自动化运营流程，对不同平台、不同标签的粉丝群推送精准营销内容，自动触达营销活动，为用户自动推送活动界面、发放卡券、定时定群发送模版信息。

（5）为 UNISKIN 提供客户画像分析、私域平台的运营分析、营销活动的漏斗转化分析、活动页面的访问点击分析等功能，辅助其洞察运营情况。

UNISKIN 通过 Linkflow CDP 沉淀了第一批客户数据资产，围绕企业微信、微信公众号、电商小程序等私域运营效率大大提升。相比此前，UNISKIN 的私域复购率提升了 35%，消费者互动频率提升 17%，满意度提升 20%。